Search Usability: capiamo bene di cosa si tratta

Molti SEO e molte aziende specializzate assicurano di portareil sito  sul quale operare ad un alto grado di"search usability". Ebbene, l' insieme diparole è sicuramente accattivante, ma in pratica poiin pochi la mettono in atto. In questo articolo vedremoquanto sia importante la search-usability e smaschereremo leerrate concezioni del termine.

Utilizzabilità, focus groups e analisivisite (Web Analytics)

Una delle affermazioni più ignoranti che si possanomai sentire è "Il tuo sito èuser-friendly! Lo utilizzano in milioni e milioni ognigiorno!". Ebbene, in riguardo a questo èbene effettuare una distinzione tra i terminiusabilità, focus groups e analisi delle visite.

L' usabilità di un sito consiste nel testarequanto sia semplice per gli utenti sfruttare i determinatiservizi offerti dal sito. Questo test va effettuato suuna singola persona, non da un gruppo e ne vanno analizzateminuziosamente tutte le azioni ed i click.

La focus groups invece la procedura per monitorare leopinioni degli utenti rispetto alle interfaccie.

Le analisi delle visite (Web analytics) forniscono unrapporto completo su ciascuna visita. Naturalmenteperò non si può fare di un' erba unfascio, ciò che fa un utente sul sito nonè detto venga fatto pure dall' utente successivo,in questa analisi il fattore umano è evidentepiù che mai.

Berrypicking e searchusability

Per comprendere al meglio la search-usability ènecessario far chiarezza sul concetto di berrypicking. Moltepersone infatti sono convinte che il cercare abbia alcunelinee guida indiscutibili e che sempre si ripetono, ma nonè così. Infatti il cercare sfrutta moltifattori, quali:

  • richiesta
  • rifinizione
  • espansione la ricerca
  • navigazione
  • lettura
  • Pogo-sticking

Il berrypicking si occupa proprio di tener conto di tuttiquesti importanti fattori.

SEO vs professionisti dell'usabilità

Il problema di molti SEO è che questi si focalizzanosolamente su:

  • richiesta
  • rifinizione
  • espansione ricerca

I professionisti dell' usabilità invece trattanomaggiormente:

  • navigazione
  • Pogo-sticking
  • lettura

E' inoltre utile differenziare ildesign search-friendly da quello search-engine-friendly.Il primo è incentrato sull' utente, mentre ilsecondo riguarda come le info ed i contenuti del sito vengonoproposte ai motori di ricerca.

Per concludere, il termine search-usability dovrebbecomprendere tanto i fattori tenuti presente dai SEO, quantoquelli che interessano i professionisti dell'usabilità. Solo così il risultato potràessere completo e soddisfacente.