• ICT Business » Business ICT » E-commerce - Guida

Un buon testo per le pagine di un sito web di commercio eletronico è un fattore cruciale per il successo e la vendita di prodotti o servizi.

I siti web high-tech con bellissime immagini non realizzano grandi vendite. Nonostante ciò molti imprenditori che decidono di avere un sito Internet dedicano molto più tempo alla grafica di effetto del sito piuttosto a redigere testi che invoglino l’utente ad acquistare i loro prodotti. Un sito web dall’aspetto professionale è una componente molto importante per la realizzazione delle vendite attraverso il sito, ma senza dei testi efficaci lo stesso sito si rivelerà inutile, una risorsa sprecata.

L’arte di scrivere testo efficaci, in grado di invogliere all’acquisto, consiste semplicemente nell’imparare a scrivere parole persuasive, scritte appositamente per il mercato di riferimento. Occorre essere sensibili per i desideri e le necessità dei vostri clienti per scrivere testi che siano utili e che, allo stesso tempo, trasmettano passione ed entusiasmo.

Se voi stessi avete sviluppato un nuovo prodotto, avrete certamente attraversato un periodo di forti emozioni in cui eravate pieni di entusiasmo e aspettative. È questo il momento migliore per scrivere i testi delle vostre pagine web. Il vostro entusiasmo trasparirà dalle vostre parole. Concedetevi il tempo e sedetevi a scrivere lo schema del vostro messaggio.

Creare il titolo

La prima parte dello schema sarà il titolo. Questa è la parte più importante dell’intero testo. Dovete riuscire a scrivere un titolo che attiri l’attenzione e invogli il visitatore a leggere il resto. La maggior parte dei visitatori leggeranno solamente il titolo e se questo non sarà in grado di catturare la loro curiosità, se ne andranno e si dimenticheranno di voi.

Scrivere l’introduzione

Una volta catturata l’attenzione del visitatore, dovrete indirizzarla all’introduzione. L’introduzione dovrebbe essere breve e andare dritta al punto. Dovete comunicare subito ciò che offrite.

Utilizzate molti sottotitoli

Il passo successivo sarà quello di aggiungere i sottotitoli. In sostanza, i sottotitoli sono dei titoli a caratteri più piccoli da utilizzare per dividere il corpo del testo in paragrafi ben distinguibili. Essi servono anche ad indicare i concetti più importanti al lettore. Utilizzate abbondantemente i sottotitoli nelle vostre pagine perchè non tutti I visitatori leggeranno I testi parola per parola. La maggior parte di essi daranno una scorsa al testo e si soffermeranno solamente su ciò che attirerà la loro attenzione.

Eliminate il rischio

Se possible dovete fornire una garanzia senza rischi, magari con la restituzione del denaro, per i loro acquisti. Date loro l’opportunità di provare il vostro prodotto gratuitamente per un dato periodo di tempo in modo da eliminare completamente il rischio di acquisto. Tutto ciò servirà a che il vostro potenziale cliente acquisti fiducia in voi e senta di poter fare un acquisto in totale sicurezza.
Mostrate la vostra garanzia in grassetto e menzionatela anche nel modulo di acquisto del sito.

Chiedete di agire

Chiedete di ordinare il vostro prodotto e fornite una procedura di acquisto online semplice. Rassicurate continuamente il potenziale cliente e indirizzatelo sempre verso la pagine contenente il modulo d’ordine.

Utilizzate un P.S.

Quando il visitatore da una rapida occhiata al vostro messaggio, saranno alte le probabilità che egli legga il titolo, i sottotitoli e il messaggio di PostScript. Ripetete il vantaggio più importante fornito dal vostro prodotto/servizio nel messaggio di P.S. Potete star certi che verrà letto!!

Scrivere il testo

E ora siete pronti a riempire gli spazi! Quando iniziate a scrivere i paragrafi, andat dritti al punto, evitate concetti negativi o sensazionalistici e scrivete frasi brevi. Variate le dimensioni dei paragrafi ma limitatevi ad un massimo di quattro o cinque. Se non riuscite a rendere il paragrafo entro le cinque righe, provate ad usare gli elenchi puntati per isolare i punti più importanti. Scrivete nel linguaggio di tutti i giorni, che chiunque possa capire.

Utilizzate molto spazio bianco. Lo spazio bianco e lo spazio vuoto tra un paragrafo e l’altro e intorno al testo. Non sommergete i visitatori con una pagina piena di testo nero: niente li fara scappare più velocemente, basterà loro un solo click del mouse!!

Non confondete le caratteristiche del vostro prodotto con i suoi benefici. Le carateristiche non vi serviranno a venderlo ... i benefic si. I visitatori vogliono sapere esattamente come potra essere loro utile il vostro prodotto o servizio.

Fornite la testimonianza di altri clienti

Le testimonianze a favore del vostro prodotto da clienti che lo hanno utilizzato è un modo molto efficace per rassicurare i visitatori del vostro sito. Inserite queste testimonianze nel vostro sito o all’interno del testo, ma cercate di evitare che il visitatore debba clikkare per andare ad una pagina di testimonianze, poichè sono alte le probabilità che non lo faccia. Quando possibile, cercate di inserire le testimonianze all’interno del testo principale in modo da rendere massima la probabilità che vengano lette.

Selezionare i caratteri

Evitate di utilizzare caratteri di testo proppo elaborati e fantasiosi. I caratteri troppo elaborati sono di difficile lettura. Inoltre i visitatori del sito potrebbero non avere quel particolare carattere installato nel loro computer. Segliete un carattere che si facile da leggere e utilizzate un testo scuro su uno sfondo chiaro.

Testo lungo o testo breve?

È un fatto romai provato che testi lunghi producono un maggior numero di vendite rispetto a messaggi pubblicitari brevi, ma è anche vero che una certa percentuale di visitatori preferisce un messaggio pubblicitario e una lettera di vendita breve. Provate a fornire entrambi i tipi di testo. Per colore che preferiscono testi brevi date loro la possibilità di clikkare per andare verso la pagina per effettuare l’ordine di acquisto ad un certo punto del testo, prima che esso sia giunto al termine.

Cercate di far rientrare il vostro messaggio promozionale principale in una sola pagina. Molti visitatori preferiscono scorrere una pagina anche molto lunga piuttosto che clikkare. Ad ogni click in più del mouse perderete una percentuale di potenziali clienti.

Le parole del testo dovrebbero scorrere con facilità, dal titolo fino al modulo d’ordine. Siate semplici, andate dritti al punto e enfatizzate i benefici che il vostro prodotto o servizio porterà a chi vorrà acquistarlo. Anche un sito web piccolo, ma semplice e ben progettato può realizzare grandi vendite.