Google ha lanciato oggi un servizio gratuito di statistiche web che consente alle aziende di esaminare con precisione la maniera in cui i visitatori interagiscono con il proprio sito web e con le relative campagne pubblicitarie. L'indomabile Google fa quindi irruzione in un nuovo mercato, quello dei servizi di statistica web di livello aziendale.

Il servizio gratuito, offerto in inglese e in altre 16 lingue (compreso l'italiano), è basato sulla tecnologia di Urchin Software Corporation, che Google aveva acquisito a Marzo scorso. Subito dopo l'acquisizione, il colosso della ricerca aveva ridotto già notevolmente il canone mensile per poter usufruire del servizio Urchin On Demand, precisamente da $495 a $199. Oggi, il colosso della ricerca ha ribattezzato il servizio "Google Analytics" offrendolo a tutti in maniera gratuita.

Ora il servizio è ospitato e gestito direttamente sull'infrastruttura di Google, le cui risorse consentono maggiore scalabilità, riservatezza ed affidabilità. Inoltre, rispetto alla versione precedente, l'interfaccia rapporti è stata riprogettata per facilitarne l'utilizzo e sono stati rimossi i limiti relativi al numero di pagine visualizzate.

Le "Web analytics" consistono nell'analisi dei dati generati dai visitatori sui siti web intesa all'ottimizzazione dei contenuti ed a finalità di marketing. Google Analytics consentirà ai webmaster di consultare dati specifici come:

- la provenienza dei visitatori,
- i links che generano maggiore traffico,
- le pagine che vengono visualizzate più spesso,
- il tempo di permanenza dei visitatori,
- i prodotti che vengono venduti maggiormente o addirittura in che momento i visitatori hanno interrotto un procedimento di multistep checkout.

Google Analytics viene fornito con oltre 80 rapporti predefiniti.
Solo la funzione Segmentazione visitatori avanzata contiene diciotto segmenti predefiniti aggiuntivi, quali ubicazione geografica o confronto tra visitatori nuovi e di ritorno, che consentono un'ulteriore analisi dettagliata di tali rapporti. Tale funzione permette di confrontare all'istante traffico, metriche fondamentali sulle conversioni e tendenze per segmento.

A Google Analytics è stata integrata la funzionalità AdWords, il servizio di advertising dell'azienda. Se si possiede un account AdWords si potrà utilizzare Google Analytics direttamente dall'interfaccia di quel servizio.  Google Analytics è il solo prodotto in grado di fornire automaticamente metriche sul rendimento dell'investimento di AdWords, senza costringere l'utente a importare dati sui costi o ad aggiungere alle parole chiave informazioni sul monitoraggio. I commercianti potranno anche usare il servizio per seguire campagne pubblicitarie banner, e-mail, nonpaid e paid search di altri ad-service providers.

Grazie a Google Analytics, sarà possibile concentrare le risorse di marketing sulle campagne e sulle iniziative che consentono un buon rendimento dell'investimento e migliorare il proprio sito web allo scopo di ottenere un numero maggiore di conversioni.
Il servizio include anche nuove summary views del traffico e delle tendenze, preformattate per dirigenti , marketers, e webmasters.

Il lancio di Google Analytics potrebbe colpire seriamente analoghi servizi di altre aziende, focalizzate sul mercato delle statistiche web, come Web Trends, Web Side Story e Click Tracks, oltre che il servizio che più va per la maggior in Italia, ovvero Shynistat. Senza contare che numerosi internet provider davano il servizio di statistiche ai propri clienti come un opzione aggiuntiva, facendosi pagare un canone annuo.

Come al solito, la mossa di Google sia dal punto di vista dei diretti concorrenti (ovvero i fornitori di statistiche) sia dal punto di vista dei concorrenti indiretti (ovvero le agenzie pubblicitarie) potrebbe avere un forte contraccolpo. Ricordiamo che Microsoft aveva già incluso un servizio di statistiche proprio nel suo strumento pubblicitario AdCenter, diretto concorrente di Google AdWords, ma che per il momento non è disponibile in Italia.

A livello tecnico il funzionamento avviene attraverso l'utilizzo di un cookie e di codice JavaScript, studiato per non interferire con altri possibili JavaScript presenti sul sito. Quindi,occorrerà semplicemente copiare un codice già fornito da Google sulle pagine del proprio sito web per poter avere le statistiche funzionanti.
Come dice il team di Google stesso, ci si impiega davvero 5 minuti.

Il monitoraggio avviene in modo anonimo e come abbiamo già detto tiene traccia anche dei dati e-commerce, combinandoli con quelli delle campagne e delle conversioni.  L'output dei rapporti viene espresso tramite grafici, per facilitare la consultazione, e Google Analytics non influisce sulle prestazioni del sito, né richiede il caricamento di immagini che contraddistinguono o pubblicizzano il servizio, quindi è assolutamente invisibile da parte dell'utente finale.

Per quanto riguarda la sicurezza dei dati di statistica web, informazioni particolarmente sensibili, Google ha affermato di aver adottato i sistemi di protezione adeguati.

A Google Analytics si può aderire direttamente da qui: http://www.google.com/analytics/it-IT/index.htm

Fonti:
http://www.tweakness.net
http://www.jugo.it
http://www.google.com/analytics/it-IT/index.html

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