Problemi Gmail: non funziona per alcune ore la posta elettronica. Cosa può essere successo?

Google non ha ancora fornito dettagli ufficiali che spieghino i problemi riscontrati su Gmail nella mattinata di oggi.

Redazione 

Google non ha ancora fornito dettagli ufficiali che spieghino i problemi riscontrati su Gmail nella mattinata di oggi. Erano circa le 11 quando il servizio di posta elettronica di Mountain View ha smesso di funzionare improvvisamente.

Gli utenti che cercavano di accedere alla URL di Gmail si sono trovati costretti ad attendere diversi minuti di fronte alla scritta «Loading…». Chi ha dimestichezza con Gmail sa che non occorre aspettare tanto per entrare nella home della propria casella di posta elettronica. L’insolita attesa, quindi, faceva già presagire che qualcosa si era inceppato. E, infatti, terminato il caricamento, sulla pagina compariva un scritta che indicava un errore generico del server.

Come già circa un mese fa, quando un errore umano aveva determinato il malfunzionamento del motore di ricerca di BigG, anche questa volta gli utenti si sono fatti prendere da una sorta di panico generale. Su twitter, su Facebook e su altri social network e forum sono apparsi migliaia di segnalazioni e messaggi nei quali si chiedevano spiegazioni e possibili rimedi.

Verso mezzogiorno e mezzo, sulla pagina di supporto di Gmail, è comparso un messaggio di rassicurazione per gli utenti, nel quale si poteva leggere che Google era al corrente del problema, che questo si era verificato attorno all’1:30 del mattino nella zona del Pacifico e che il team di BigG era al lavoro per risolvere l’inconveniente.

In realtà, gli utenti avevano a disposizione due modalità alternative di accesso a Gmail. Potevano accedere al servizio coloro che avevano precedentemente configurato il proprio client di posta elettronica con l’indirizzo del server di Gmail, ovvero imap.gmail.com. Oppure si poteva utilizzare la modalità off line di Gmail tramite Google Gears, anche se era necessario attendere il ripristino del servizio per poter sincronizzare la propria casella email. Intorno alle 14, ore italiane, il team di supporto annunciava che la maggior parte degli utenti era in grado nuovamente di accedere a Gmail. Problema risolto, quindi, se non altro per gli utenti di alcuni paesi, fra i quali l’Italia.

Restano, però, le preoccupazioni, perché è già la seconda volta che un servizio di Google va in tilt gettando nel panico milioni di netizen che vi si affidano quasi ciecamente. In epoca di cloud computing, è forse il caso di riflettere in maniera approfondita sulla reale affidabilità dei servizi che vogliono andare sulle nuvole.

Autore: Andrea Galassi

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