Informatica e Internet: minori investimenti e budget per crisi, ma non diminuisce la domanda servizi

Gli ultimi dati di Forrester Research sul mercato dell'Information Technology.

Redazione 

L’economia mondiale sta attraversando un periodo di turbolenze e di crisi e non sono pochi gli analisti e i commentatori che parlano di rischio recessione. La situazione produce evidentemente conseguenze in ogni settore, anche in quello che riguarda gli investimenti tecnologici. E gli ultimi dati di Forrester Research, elaborati in seguito a un’inchiesta nel corso della quale la società di ricerche ha interpellato oltre 950 senior IT manager in Europa e in America, lo confermano.

Il 43% delle imprese ha già operato tagli e riduzioni nei propri budget IT nel corso dell’anno, mentre un 24% delle aziende ha bloccato parte della spesa. Solo il 28% degli intervistati risponde di non aver messo mano ai budget IT già fissati.

La situazione più difficile si riscontra negli Stati Uniti, dove il 49% delle imprese ha provveduto a un taglio delle spese per gli investimenti tecnologici, a fronte di un dato europeo che si ferma al 31%. Ma l’aria che si respira è pesante, tanto che il 70% degli intervistati ammette l’intenzione di rinegoziare con i fornitori le tariffe nei servizi IT, mentre un 16% di manager racconta di averlo già fatto.

Le riduzioni più consistenti si concentrano nei dipartimenti IT del settore dei servizi finanziari, dove la metà delle aziende ha già tagliato il budget IT, mentre la quota scende a un terzo per chi lavoro nei media e nell’entertainment.

Il 45% delle aziende, inoltre, prevede di incrementare l’uso delle applicazioni in outsourcing e il 43% di aumentare l’uso delle infrastrutture in outsourcing. Questo nonostante i livelli di soddisfazione rilevati siano inferiori alle attese. Il 52%, infatti, risponde di non aver conseguito i risparmi attesi, mentre il 40% lamenta la scarsa qualità dei servizi ricevuti. E, infine, c’è un 35% di manager che ritiene l’outsourcer incapace di rispondere con la necessaria rapidità ai repentini e continui cambiamenti delle esigenze di business.

In questo quadro non certo edificante, Forrester sottolinea, però, che la domanda di servizi IT non è destinata a diminuire, mentre IDC stima che il mercato dei servizi IT in Europa occidentale crescerà del 4,8% nei prossimi cinque anni.

Autore: Pierluigi Emmulo

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