Feedback eBay solo positivi, non ci saranno più i negativi. Ed è polemica.

eBay rivoluziona il sistema dei giudizi: solo i venditori potranno ricevere un feedback negativo, mentre gli acquirenti avranno solo giudizi positivi.

eBay rivoluziona il sistema dei giudizi. Se finora un venditore poteva esprimere un feedback negativo su un acquirente, permettendo di identificare facilmente quei compratori inaffidabili e mettendoli ai margini dell’ambiente di mercato, adesso non sarà più possibile.

In pratica i compratori potranno continuare a bollare come inaffidabili i venditori poco seri e professionali, ma chi mette in vendita oggetti non potrà più marchiare come scorretto l’acquirente che magari non ha perfezionato un pagamento o non ha rispettato i termini del processo di acquisto.

La ragione di questa scelta è che troppo facilmente i venditori si sono atteggiati a giudici universali lanciando anatemi contro acquirenti magari seri, ma semplicemente un po’ indecisi. In questo senso, secondo i responsabili di eBay, si sta creando un limite alla crescita di eBay, che sta escludendo in modo troppo rapido e raramente davvero giustificato una consistente parte di frequentatori.

La protesta dei venditori non si è fatta attendere: come possono difendersi allora da quegli utenti che proprio attraverso eBay puntano a tirare brutti scherzi a chi mete in vendita merce anche pregiata o semplicemente fanno perdere tempo disturbando un’asta? eBay si mette a disposizione come garante per tutti i comportamenti scorretti, che potranno essere segnalati direttamente allo staff del portale che provvederà a verificare la validità della segnalazione e eventualmente a sospendere l’utente incriminato.

In questo modo si dovrebbe anche rasserenare il clima generale che pone buyer contro seller: questi ultimi non potranno attaccare i buyer direttamente e quindi il rischio che ricevano feedback negativi si riduce.

Autore: Pierluigi Emmulo